Términos y Condiciones
CAPTA ITT INTERNET INALÁMBRICO
Todo Plan corresponden al máximo ancho de banda disponible para navegar alcanzable, el cual podrá variar en función de:
a) la zona de cobertura en la que se encuentre instalado el router;
b) de la tecnología instalada y disponible dentro de la zona de cobertura;
c) la concentración de tráfico en el momento en que se encuentra conectado a la red de datos de capta itt
d) la cercanía con inmuebles que cuenten con bloqueadores de señal (penales y cárceles);
e) la cantidad de equipos conectados al mismo tiempo al router, y
f) los materiales de construcción del inmueble en donde se encuentre conectado el módem, entre otros.
EL ROUTER DEBERÁ PERMANECER EN LA UBICACIÓN CONFIGURADA POR EL CLIENTE EN SU PRIMER NAVEGACIÓN/SESIÓN DE DATOS. SI EL ROUTER ES CAMBIADO DE UBICACIÓN EL SERVICIO SERÁ SUSPENDIDO HASTA QUE EL ROUTER SEA COLOCADO NUEVAMENTE DENTRO DE LA UBICACIÓN INICIALMENTE CONFIGURADA. EL CAMBIO DE DOMICILIO DEBERÁ SOLICITARSE DIRECTAMENTE A OFICINA.
El soporte técnico, aclaraciones, información del servicio, quejas o sugerencias de su servicio de Internet.
Se pueden realizar a través de las siguientes alternativas: Llamar al 418-115- 9116, 418-124-8528, 418-181-2218 o acudir a Oficina (av. Industrial 30 las yerbas Dolores hidalgo CIN Gto. 37820).
Si el Plan Tarifario es cancelado a solicitud del titular de forma anticipada al Plazo Mínimo de Contratación al que se comprometió, deberá cubrir la pena convencional por terminación anticipada establecida en el Contrato de Prestación de Servicios firmado con capta itt.
EL SERVICIO NO INCLUYE EL USO DE VOZ NI DE MENSAJES DE TEXTO SMS.
El importe del servicio de Internet será facturado en el recibo capta itt. (La factura de capta itt que se reciba solo será informativa).
El pago del servicio de capta itt Internet se debe realizar en oficina, bancos y/o comercios autorizados.
En caso de falta de pago, se desvinculará la facturación del recibo capta itt hasta que se regularice el adeudo del servicio capta itt Internet.
La garantía de los equipos para el servicio de internet aplica únicamente por fallas de funcionamiento, no cubre daño físico, descarga eléctrica o uso indebido.
La garantía es válida a partir de la compra del producto y por lapso que aplique a cada modelo y proveedor correspondiente.
